從去年春節(jié)開始，有網(wǎng)友感慨，租女友回家的賺了錢，租車回家的賠了錢。

過去，每年春節(jié)都是租車的旺季。春節(jié)旅游高峰期間很難買到一張票。有些人不想擠進(jìn)春節(jié)旅游高峰的隊(duì)伍中。有些人選擇租車是為了方便全家人出行，拜訪親戚和朋友，有些人選擇租豪華車回家是為了充當(dāng)門面。

往年，租車用戶和租車公司各取所需，幸福融洽。然而，近年來，受新冠肺炎疫情突如其來的影響，雙方的關(guān)系并沒有以前那么和諧。

租車沒用上，錢也沒少花

“誰能比我更慘？我來自湖北宜昌。為了方便回家過年，除夕租了一輛車，從深圳開車回老家18個(gè)小時(shí)。結(jié)果疫情假期延長到2月10日，高速公路關(guān)閉，無法還車。租金每天都在增加，我很擔(dān)心。”

“本來打算租6天，現(xiàn)在租6天以上。我不知道什么時(shí)候可以回去。我該怎么辦？”

在網(wǎng)上租車后不能滿足正常還車的用戶并不十分少見。當(dāng)一些地區(qū)春節(jié)時(shí)疫情沒有好轉(zhuǎn)時(shí)，封城、封村、封路等情況讓租車用戶不僅不享受租車帶來的便利，還擔(dān)心不能按時(shí)還車。看著一點(diǎn)點(diǎn)增長的賬單，用戶也在努力減少成本、低價(jià)續(xù)租等經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)于因疫情導(dǎo)致道路封閉等原因無法按時(shí)歸還車輛的，律師建議，如果租車回家過年時(shí)遇到疫情，車輛不能按時(shí)歸還，必須續(xù)租的，可以不用續(xù)租。原因是租車時(shí)要簽合同，合同法中有這樣一條不可抗力因素。不可抗力是指不可預(yù)見、不可為了避免、不可克服的客觀實(shí)際情況我們不能如期履行企業(yè)合同。疫情工作期間，政府下令封城是政府禁令，是人為社會(huì)環(huán)境因素造成的不可抗力。在此期間，用戶可以不給錢。

車輛回收難，租出去更難

對(duì)于租車公司來說，春節(jié)后的日子也不容易。

咨詢一個(gè)租車平臺(tái)，客服表示，疫情期間沒有統(tǒng)一的無法按時(shí)還車的解決方案，續(xù)費(fèi)價(jià)格是根據(jù)具體訂單、車型和當(dāng)天價(jià)格確定的。疫情對(duì)租車行業(yè)打擊很大。雖然長期租賃業(yè)務(wù)增長了一點(diǎn)，但與同期相比，整體流量損失達(dá)到50％。疫情對(duì)租車行業(yè)的影響更大。

為盡快進(jìn)行恢復(fù)疫情前的市場(chǎng)，神州租車、一嗨租車、凹凸租車、首汽租車等平臺(tái)進(jìn)行了開展一系列產(chǎn)品降價(jià)打折銷售活動(dòng)，降幅一般超過50％，還推出了周租、月租等特價(jià)租車服務(wù)形式，希望能夠活躍經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

疫情期間公共交通感染風(fēng)險(xiǎn)較大，低價(jià)租車再好不過了，但疫情期間租車并不一定像預(yù)期的那么方便。首先，在價(jià)格方面，低價(jià)車型常顯示已經(jīng)租完了。如果選擇比較經(jīng)濟(jì)的車型，一周租車價(jià)格在900元左右；另外，租車用戶苦于疫情期間檢查各種麻煩，辦理出入證等。這也在一定程度上降低了企業(yè)用戶的租車服務(wù)熱情；同時(shí)，由于我國交通的限制，短途旅行的租車公司訂單也降到了一個(gè)冰點(diǎn)。

一方面是收不回來的車，另一重要方面是收回后租不出去的車，以及企業(yè)日常生活勞動(dòng)力、管理等運(yùn)營公司成本。如果春節(jié)疫情爆發(fā)，租車管理公司的生存會(huì)越來越嚴(yán)重困難，需要新的模式和手段來恢復(fù)和拓展市場(chǎng)。

今年也快到春運(yùn)高峰了，浙江滬疫情正在小規(guī)模爆發(fā)，租車公司要維護(hù)好現(xiàn)有客戶，提供真正解決用戶煩惱、方便用戶的租賃方案，抵御疫情。這才是平臺(tái)的穩(wěn)定利潤，因?yàn)闀r(shí)代不會(huì)辜負(fù)有良心的企業(yè)。