商務(wù)租車出行可以說是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，既有管理的復(fù)雜性，又要匹配企業(yè)出行的聚合性。 商務(wù)會(huì)議用車，租車公司是如何為企業(yè)服務(wù)的？
企業(yè)的用車需求非常不一致，高管、會(huì)議、員工、接送客戶的用車都是不一樣的。
商務(wù)租車出行企業(yè)客戶所關(guān)心的問題包括：運(yùn)營資質(zhì)是第一位，第二位是服務(wù)范圍的覆蓋，第三是執(zhí)行流程，第四是結(jié)算方式，第五是服務(wù)質(zhì)量。
而絕大多數(shù)租車公司更看重個(gè)人用戶，因?yàn)榘l(fā)展速度大于企業(yè)用戶，但企業(yè)用戶也是很重要的市場，所以租車公司對這方面也有所投入。
但由于對企業(yè)客戶不夠了解，車輛服務(wù)反倒可能為會(huì)議組織方帶來許多問題，比如頻繁更換司機(jī)、不能預(yù)訂車輛、車輛的服務(wù)不包括到機(jī)場接人等。所以租車公司與企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商之間需要有溝通的橋梁。
租車公司做的事情就是圍繞企業(yè)出行的管理，還有企業(yè)對車輛的選擇，這是兩個(gè)重點(diǎn)的方向。在商務(wù)租車服務(wù)管理方面，不會(huì)介入到企業(yè)的管控，而更多的是幫助企業(yè)提供出行方案服務(wù)，在產(chǎn)品服務(wù)上，需要與客戶進(jìn)行更多一對一的探討。
